1、腎內科2023工作總結通用6篇腎內科2023工作總結篇120xx年上半年,在院領導下和各科室的支持幫助下,門診部全體醫生齊心協力,在工作上積極主動,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,踏實苦干,嚴格管理,求真務實,在醫療質量、醫德醫風等方面取得了較好的成績,截至6月底,接診約6萬人次,圓滿完成了工作任務。堅持以病人為中心,加強門診醫療質量的管理,規范醫療服務行為,提高門診醫生的人性化服務意識,使每一位醫生明確自身的職責所在,主動熱情地接待患者,耐心詢問病情,細致了解患者患病經過,對所開據的藥物認真講解服用注意事項等,根據患者不同的就診心理采取相對應的心理指導或安慰,使患者在得到藥物治療的同時得到心理指導,增強戰勝疾病的信心。通過人性化服務的實施,醫療質量得到顯著提高,患者對門診醫生的滿意度大大提高,門診投訴率明顯降低。嚴格規范門診醫師的儀表儀態。加強門診醫德醫風教育和行風檢查,提高門診醫生的職業道德修養和醫患溝通能力,杜絕拒絕患者就醫或應付患者等現象的出現。通過醫德醫風工作的建設,門診醫師的職業道德素養明顯提升,服務意識得到增強。認真執行首診負責制、交接班制度
2、、危重病人搶救制度,明確各級醫師職責,完善診療程序,加強和完善門診各項核心制度的制訂,督促和落實5s的執行情況,嚴格執行各項獎懲制度。對門診各種醫療文書的書寫質量定期進行檢查,提高門、急診病歷、處方及各種申請單的書寫質量合格率。嚴格腹瀉、傳染病及藥品不良反應的上報和登記。嚴格抗生素分級使用,提高藥敏試驗的使用率,杜絕抗生素濫用的現象。半年來門診的各項規章制度得到嚴格執行,醫療文書的書寫質量顯著提高,5s的執行情況良好。加強急診急救知識的學習,使門診醫師熟悉急診急救在當前社會的重要性,穩進急診急救隊伍建設,完善急診、入院等程序,依據患者的病情做出就診順序的調解,使危重患者可以得到優先救治,做到了及時、正確、有序搶救每一位危重病人,并書寫好門診病歷,堅決杜絕任何醫療差錯和醫療事故的發生,使急診服務及時、安全、便捷、有效。門診有導診、分診、輪椅、擔架車、護送服務等各種便民措施。如果門診患者出現異常增多,會安排專人現場協調、維護就醫程序、增加出診力度,醫生提前上班、推遲下班,減少患者因候診時間長而產生的不滿意現象,保證每位患者及時就醫。醫院會議按時參加,認真領會會議內容,每月召開門診例會,總結
3、本月的工作,查漏補缺,發現問題及時更改。合理安排門診醫師的排班,盡量使每一位醫師都有機會參加院內外開展的各種學術講座,提高醫療技術水平,使所學的知識得到及時更新。今后我們將不斷總結經驗,為醫院的發展而不懈努力。腎內科2023工作總結篇2時間過的真快,來到醫院上班快三個月了,剛來時對這里的一切都感覺陌生,由于沒有在這個醫院實習,所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性,可能與性格內向相關吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,跟同事、病人,我只能一笑代之。我也不只是現在才知道這個道理,無論是做什么,與別人的溝通是很重要的,不論我們是與領導、老師、同事、病人及家屬,溝通好了就會避免很多的誤會,差錯。與同事溝通到位就可以省下很多時間,避免很多不必要的差錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨,做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利,患者做好配合,有利于自己的病情,也使我們工作起來更方便溝通真的很重要,不管你是干哪一行,你都避免不了要與別人接觸,要與別人溝通。其實,只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通,那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液,打針,換
4、液體,拔針,甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰,長什么樣子,也不知道今天自己輸了一些什么藥,這些藥都起什么作用,自己的病情到底是有好轉還是惡化了,我想這樣的情況肯定是有的,還有一些不必要的醫療糾紛,或者是什么交接班差錯等等,我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的,而因為溝通不良所引起的事件又何止這些所以,我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法,我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,我們可以在不忙的時候去多轉一轉病房,與病人些聊一聊,什么都可以,閑聊,但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的,其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好,老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的,就是在我們醫院所謂的專業老師們她們會在交班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室,去跟病人問候一下啊什么的,每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么,一個笑容,一句問候就可以了溝通也不是一定就要用說的,可以是一個笑容,一句問候,傾聽等等,只要我們能夠與各個關系都達到和諧,不管用哪種方式應該都是可以的。這只是我自己的一些看法,我現在也在慢慢的學著改變,我希望大家
5、都能夠做好溝通這個“活”,讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎,每天給病人一個微笑也是最好的溝通,加油啊,天使們!腎內科2023工作總結篇320xx年,我科在護理部的領導下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,積極投身于“二甲復審”的活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:一、優質護理服務1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理,每名護士負責患者數為8-10人,并為所負責的病人提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務2、繼續實行apn排班及彈性排班,注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現對病人的連續觀察。3、制定科學有效的績效考核制度,與護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,體現優勞優酬、多勞多得,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年
6、無護理糾紛、投訴。二、臨床護理質量1、建立護士長、質控護士護理質量督查小組,職責分工明確,每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。2、嚴格執行查對制度,在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份,落實率100%。3、規范使用腕帶“腕帶”,使用合格率100%。4、規范使用各種護理警示標識,使用率100%。5、正確評估高?;颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素,評估率98%。并落實有效的.防護措施。6、急救物品齊全,處于應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。7、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。8、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97%,特、一級護理合格率98%。9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊、集中講座等)的??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。11、發生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。12、認真落實各項護理,確保全年住院
7、患者無護理并發癥發生(不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外)。13、加強安全管理,全年無護理差錯發生。三、院感工作1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。2、嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。3、嚴格執行醫務人員手衛生規范,掌握正確的洗手方法,規范洗手達標率100%。4、無菌物品合格率100%。5、嚴格執行安全注射制度,一人一針一管執行率100%。6、積極主動接受院感知識培訓,做到每人每年不少于6學時。四、培訓學習1、每月開展??浦R培訓,種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。2、每季度開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次,考試合格率100%。4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次,組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。6、組織開展應急預案培訓,護理人員知曉率100%。7、組織開展??萍本燃寄芘嘤?,培訓率100%。護理人員技術操作合格率1
8、00%。8、根據不同層級要求,完成全年繼教學分及護理集中培訓學時,達標率100%。五、教學科研1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作,培養優秀帶教老師。2、完成20xx年實習生備課筆記及更新教學計劃。3、20xx年護理教學工作計劃落實率達到100%,出科理論及操作考試完成率100%,實習鑒定書寫合格率達到100%。4、20xx年發表cn論文2篇。六、存在的問題1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。2、護理質量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。4、健康宣教亟待加強。5、優質護理服務需進一步深化。腎內科2023工作總結篇4xx年我科全體護理人員在院領導和護理部的指導下,在科主任的帶領及科室醫生的幫助下,以護理部提出的“個案追蹤抓質量,深入病房作指導,持續改進促發展,規范培訓見成效”為工作思路,以“改善服務樹品牌,加強質控保安全”為工作目標,結合優質護理服務評價細則,運用pdca及威高管理課程學到的知識全面推進科內護理質量,圓滿完成了年初制定的工作計劃?,F將一年的護理工作總結如下:一、護理管理及護士行為規范方面
9、1、年初重新修訂了護士崗位職責,并召集全科護士認真學習,本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規章制度,不遲到早退,不串崗脫崗,不上班期間干私活,不接打手機。2、護士長嚴格執行下巡下視制度,每日完成護理部要求做的“五件事”,對發現的問題及時整改,對患者滿意和不滿意的護士分別進行獎勵和考核,消除了安全隱患,避免了不良事件的發生,從而提高了患者的滿意度;3、護士長運用威高管理課程學到的知識對科內護士實行分層次管理。4、通過科內每月滿意度調查及回訪中心對本科出院病人的回訪,將患者反饋的問題及時分析原因,及時提出整改措施,并嚴格考核,避免再犯。二、優質護理服務方面1、ccu及普通病區的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿意;2、彈性排班,合理利用人力資源,保證特殊時段科內人力充足;3、科內開展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著,護理人員的理論及操作水平明顯提高;4、按照護理部的要求,在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下,充分簡化ccu內危重病人的護理文書,節約了護理人員的時間,使其有精力更好服務于患者;5、繼續組織全科護理人員學習“護患情感帳戶”,并將其應用于臨床工作中,規范了護理人員日常行為,提高了科內護理工作的滿意度;6、按年度計劃完成業務學習,護理查房和護理安全討論活動,并認真做好相應記錄。7、組織全科人員認真學習考核辦下發的新績效方案,成立科內績效分配領導組,制定科內新的績效考核方案,并以書面形式送考核辦備案;8、科內物資專人管理,按需領取,減少浪費和損耗,并實行帳物分離,前半
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